Comecei listando o que eu sabia e dúvidas sobre o Banco Original. E para organizar minhas ideias e guiar os meus próximos passos, precisei unir a minha lista com a metodologia do design thinking. Também não tinha ideia do que era uma Landing Page, uma tarefa que mapeei para investigar.
Descobri ao fazer uma pesquisa secundária, que é um banco com a cultura 100% digital. Também que seu objetivo é que através da tecnologia e inovação, consigam facilitar a relação das pessoas com o banco, a abertura de conta e investimentos. Diminuir a burocracia, idas a agência e filas e poder fazer tudo de forma online e prática. E que sua meta é ter 10 milhões de correntistas até o fim de 2022.
Para conseguir analisar a Landing Page que já existia, pesquisei quais eram as boas práticas para construir essa página. E então uni as informações que encontrei com os padrões e princípios de design, que são baseados em: As 10 Heurísticas de Jackob Nielsen, Princípios de Norma, leis de UX e etc. Essa análise irá me ajudar a sugerir melhorias em protótipo.
Como aprendi em pesquisa acima, uma Landing Page tem como objetivo principal a conversão, direcionando os visitantes para clicar e desempenhar uma ação específica. Porém para conseguir sugerir melhorias na Landing Page e levar o usuário a desejar o produto para conversão, preciso conhecê-los.
E foi através de uma pesquisa secundário, entrevista com 3 correntistas, que aprendi que o perfil dos usuários em geral são: jovens (20-29 anos), com fácil acesso a internet e entendimento sobre novas tecnologias. A maioria se encontra no Sudeste, e procuram se relacionar com bancos de forma mais simples, sem burocracias, práticas e digital.